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尊老美德!老人到银行办卡“找不着北”,热心员工手把手教
2017-10-18 16:29:36

  yy彩票怎么登陆10月18日讯(通讯员 高晓平 记者 薄云峰)“服务好所有储户,才是我最大的快乐”。18日,南京市高淳区桠溪镇南京农行桠溪分理处,大堂经理赵一虹正在通过专柜,为困难家庭的老人开办银行卡业务。

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  据了解,为了关心在校经济困难学生,当地政府除了免收学杂费和食宿费等,每学期还为他们提供生活补助,而这些补助费必须打入学生名下的借记卡上,但这些未成年孩子借记卡都是由家长来办理。赵一虹介绍,很多经济困难孩子的父母在外打工,或者身体状况欠佳,只能由年迈的爷爷奶奶来代理办卡。来给孙子、孙女办卡的老人,大多听力和眼力不济,步履蹒跚,语言表达交流较困难,甚至来银行办理哪些具体业务都说不清。
  根据银行规定,孩子们的父母才是他们的监护人,才能给他们代理开卡。针对这种情况,桠溪分理处与学校对接,并将代理开卡所需材料以及集中办理的日期,以书面形式通过学校逐一发送到需要开卡的学生手中,动员银行青年员工放弃休息,增设专柜和大堂专人接待,辅助老人办卡。截至目前,桠溪分理处已为43名老人办理开卡业务。
  赵一虹介绍,10月13日上午9点多钟,他接待一名为孙子办卡的张姓老人,接待他时老人只带了一张学校通知单,其它户口证明材料什么也没带,老人对他的询问对话置之不理,原来老人什么也听不见。赵一虹耐心打着手势,示意他需要其他户口证明,老人这才略有所悟。老人住的偏远,离镇有10多公里路程,看着老人焦急慌乱的神态,赵一虹叫来出租车,陪同老人去他所在的桥李村村委打证明,送他回家取证件。
 
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